Рив Гош Отменили Оплаченный Заказ По Промокоду Со Скидкой

25 декабря 2024 г. 15:57275

Сделала заказ через интернет-магазин Рив Гош, как раз шли акции, и я решила воспользоваться возможностью сэкономить. Ввела промокод, получила хорошую скидку, а к заказу должны были еще добавить подарки. Всё оформила, оплатила, и уже ждала подтверждения, но через какое-то время заказ неожиданно отменили. Никакого уведомления или объяснения причин я не получила. На горячую линию позвонила сразу, чтобы разобраться, но вместо помощи получила только ещё большее разочарование. Оператор отвечала односложно, на вопросы реагировала формальными фразами и не смогла объяснить, почему мой заказ отменили. Единственное, что я услышала: ""У нас технические причины, оформляйте заказ раз"". Ни извинений, ни попытки как-то исправить ситуацию — ничего. Акции к тому моменту уже закончились, и повторно оформить заказ на тех же условиях оказалось невозможно. Остался неприятный осадок. Учитывая такой подход к клиентам, вряд ли захочется снова заказывать что-то в этом магазине. Непрофессионализм и полное отсутствие заботы о покупателях.

Комментарии

23 апреля 21:03

Аналогичная история. Точь-в-точь Предложили жалкие бонусы и промокод после предубеждения что обращусь в Роспотребнадзор Но я все равно обратилась в Роспотребнадзор, потому что эти скидки не покрываю потерянный мной промокод на сумму 5000 рублей

Похожие жалобы

Рив Гош 3 Недели Не Отправляют Заказ И Поддержка Не Помогает

21 мая 2024 г. 16:42499

Доброго дня. Я очень разочарован опытом заказа на сайте Рив Гош. Я оформил заказ на сайте магазина и сразу оплатил его, ...

Рив Гош  Отказывается Принимать Возврат Бракованной Косметики – Деньги На Ветер

10 февраля 2025 г. 14:50151

Купила в Рив Гош дорогой крем, но при открытии обнаружила странный запах и расслоенную текстуру. Очевидно, что товар исп...

Рив Гош Прислали Полупустой Парфюм С Запахом На Крышке

12 апреля 2024 г. 13:05301

Я купила в интернет-магазине Рив Гош новый парфюм, и сегодня мне был доставлен заказ. Открыла посылку с нетерпением. Одн...