Кеды Rieker потеряли форму через несколько дней носки — подозрение на брак или подделку

Я купила кеды Rieker белого цвета с оранжево‑серым рисунком по бокам, 38 размера, в Краснодаре в небольшом магазине в торговом центре «Вега» на улице Уральская. Стоимость покупки составила 5000 рублей со скидкой. Для меня это значительная сумма, так как я одна воспитываю сына и живу на съёмной квартире, и я сознательно выбрала более дорогую обувь, рассчитывая на качество и заботу о здоровье. Покупка была совершена 1 марта 2026 года. Первые несколько дней кеды были очень удобными, я была довольна. Однако уже примерно на четвертый день недолгой носки, только до остановки и обратно, я почувствовала дискомфорт в ногах, но сразу не поняла причину и отложила обувь. Спустя примерно неделю я снова надела эти кеды и тогда уже ясно почувствовала, что подошва как будто провалилась, из‑за чего ногам стало очень неудобно и при более длительной ходьбе даже больно. Возникли сомнения, не является ли эта пара подделкой, так как от бренда Rieker я ожидала совсем другого качества. При покупке чек мне не был выдан, я оплатила товар наличными, поэтому на руках у меня не осталось документов, подтверждающих оплату. Тем не менее я уверена, что продавец сможет подтвердить факт продажи этой пары обуви, так как кеды были куплены именно в этом магазине. Ранее ни к продавцу, ни в официальный сервис Rieker по этому поводу я не обращалась. Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь её решить: я осталась и без денег, и без нормальной обуви. Я рассчитываю на обмен этой пары кед на качественную обувь без дефектов либо на возврат уплаченных денежных средств. Также прошу при необходимости провести проверку качества и подлинности данной пары, так как для меня важно понимать, за что именно я заплатила такую сумму.