Оплатила резюме на Resumaker.ai — сняли лишние деньги без уведомления

Мой сын оплатил там услугу по созданию резюме, заплатив за это 30₺. Однако после этого, без какого-либо уведомления или объяснения, с его банковского счета дополнительно было списано ещё 386,40₺. Мы не получали никаких сообщений о подписке или её условиях, и не было указано, за что именно снята эта сумма. Основная услуга уже была оплачена, поэтому регулярные списания совершенно непонятны. Я не давала согласия на оформление подписки и не делала дополнительных запросов. Считаю такие действия неправомерными и требую немедленного возврата всей суммы, снятой сверх первоначальной оплаты. Если возврат не будет произведён, я намерена обратиться в правоохранительные органы и буду добиваться справедливости всеми законными способами. Электронная почта сайта — s******@resumaker.ai. В ответ на мой запрос мне сообщили, что это якобы «пробная оплата», но никаких уведомлений о подписке не было. Прошу разобраться и вернуть деньги.