Купили билеты у Red Wings на всю семью и с нетерпением ждали отпуск. В день вылета приехали как положено в аэропорт за 2 часа, но нас ожидал неприятный сюрприз. Оказалось, что самолет, который планировался на наш рейс, сломался. Произвели замену борта, но на новом самолете оказалось меньше мест. Поскольку мы не зарегистрировались онлайн, что, кстати, является платной услугой, нас автоматически сняли с рейса. Никакие объяснения и просьбы не помогли. Представителям авиакомпании было совершенно безразлично, что у нас ребенок, что это наш отпуск, что забронирован отель и что мы заплатили за билеты. Нам не предложили ни альтернативных рейсов, ни компенсации, ни какой-либо помощи в сложившейся ситуации. Все, что нас интересовало – получить услугу, за которую мы заплатили. Но для Red Wings, похоже, на первом месте стоят только деньги. К сожалению, клиентская забота и удовлетворение их, видимо, совершенно не волнуют. В результате, наш отпуск был полностью испорчен. Мы потратили не только деньги, но и время и нервы. Такого отношения к пассажирам я еще не встречала. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании.
Я приобрел билет на рейс авиакомпании Red Wings, но столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Мой рейс был отменен без объяснения причин, и никаких альтернативных вариантов перелета мне не предложили. Это уже само по себе вызвало серьезное неудобство и расстройство моих планов. Однако на этом пробле...
Решив поехать на отдых, мы приобрели билеты на рейс авиакомпании Red Wings, так как у них было самое удобное время вылета. Вылет должен был быть утро. Однако, как оказалось, даже регулярные рейсы могут подвергнуться изменениям. За две недели до нашего вылета, мы получили уведомление о том, что время...
Доброго времени суток. Моему возмущению нет предела. Через веб-сайт Red Wings я осуществлял приобретение авиабилетов на рейс в Симферополь. Однако мои планы изменились, и мне пришлось воспользоваться опцией возврата билета через указанный портал. С сожалением выяснилось, что при попытке возврата чер...
Я столкнулся с серьезными неудобствами из-за авиакомпании Red Wings. Уже два дня меня и других пассажиров оставляют ждать в аэропорту Стамбула из-за технических проблем с самолетом. Мой билет был с пересадкой, и у меня была транзитная виза на 24 часа, которую я в итоге потерял из-за задержки рейса. ...
Опыт планирования отдыха для всей семьи превратился в настоящий кошмар, когда мы приобрели билеты на рейс через сайт UTair. Все было запланировано заранее — билеты куплены, отели забронированы, но за две недели до вылета нас ошеломило сообщение о том, что наш рейс был отменен. Велено было заполнить ...
Комментарии