Снижение громкости в правом наушнике Razer Blackshark V2

Я с удовольствием использую модель Razer Blackshark V2 и очень доволен этим продуктом. Я даже работаю в сервисном центре Rampage как техник по наушникам, поэтому хорошо разбираюсь в подобных устройствах. В описаниях некоторых товаров пользователи пишут, что они очень довольны и просят только отремонтировать устройство. Я полностью их понимаю, ведь до сих пор не встречал наушников лучше этой модели. Единственная проблема, с которой я столкнулся — иногда звук в правом наушнике становится заметно тише. Я не думаю, что причина в моём компьютере, потому что пробовал использовать наушники друга такой же модели и там такой проблемы не было. Я предполагаю, что это связано с внутренней схемой именно моего устройства. Когда я зашёл на ваш сайт, то не нашёл информации о сервисном обслуживании этой модели. Поэтому решил оставить своё обращение здесь, чтобы получить помощь или рекомендации по решению этой ситуации. Для меня важно вернуть прежнее качество звука, ведь я часто использую эти наушники в работе и в повседневной жизни.