Купила Растишку с подарком внутри, но игрушка оказалась сломанной. Куда обратиться с жалобой?

По закону даже подарок или бонус должны быть качественными и безопасными. Ваши шаги:

Сохраните упаковку, игрушку и чек (если есть).

Сделайте фото или видео поломки для фиксации.

Обратитесь в службу поддержки бренда (контакты указаны на упаковке или сайте) с претензией и просьбой заменить игрушку или предоставить компенсацию.

Если реакции нет — направьте претензию в Роспотребнадзор.

❗ Если производитель игнорирует обращения или отказывает без объяснений, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим родителям знать о таких случаях и усилит контроль за качеством продукции!