Моя посылка была повреждена во время доставки Почтой России. Как получить компенсацию за поврежденный товар?

Xolvie Ответ специалиста4 Ekim 2023 12:58

Если ваша посылка была повреждена во время доставки Почтой России, для получения компенсации за поврежденный товар выполните следующие шаги:

Оформите акт о повреждении товара у сотрудника Почты России, который доставил посылку, или в местном почтовом отделении.
Сохраните упаковку и все документы, связанные с посылкой (накладную, чек и т. д.).
Обратитесь в службу поддержки Почты России и предоставьте им акт о повреждении и документы, подтверждающие стоимость товара.
После рассмотрения вашего запроса вам могут предоставить компенсацию в соответствии с правилами и политикой компании.
Обратитесь в Почту России непосредственно, чтобы получить более конкретные инструкции и помощь в решении ваших вопросов.

Голосовать
Почта России Logo
Почта России
Все жалобы