Какие шаги нужно предпринять, если я обнаружил повреждение в моей посылке, полученной от Почты России?

Если вы обнаружили повреждение в посылке, полученной от Почты России, вам следует предпринять следующие шаги:

Немедленно оформите акт о повреждении товара у сотрудника Почты России, который доставил посылку, или в местном почтовом отделении. В акте укажите все повреждения и подробности о состоянии товара.
Сохраните упаковку и все документы, связанные с посылкой (накладную, чек, фотографии повреждений и т. д.).
Обратитесь в службу поддержки Почты России с вашей жалобой и предоставьте им акт о повреждении и документы, подтверждающие стоимость товара.
В соответствии с правилами и политикой Почты России, после рассмотрения вашего запроса вам могут предоставить компенсацию за поврежденный товар.