Playerok Обращение Связанное С Заморозкой Средств На Платформе

30 июня примерно в 7:19 в моём личном кабинете сервиса Playerok был без каких‑либо объяснений заморожен баланс в размере 3600 рублей на срок 14 суток. Никаких уведомлений о причинах блокировки или запросов дополнительных данных от сервиса я не получал. Сделка по продаже аккаунта PUBG MOBILE с моей стороны была полностью выполнена: все данные были моментально сменены на данные покупателя, доступа к аккаунту я больше не имею совсем, покупатель получил все данные и не имеет ко мне претензий. С момента блокировки я сразу же пытаюсь связаться с поддержкой через чат, но до настоящего времени получаю ответ без каких‑либо конкретных объяснений причин заморозки средств. Дополнительных запросов или требований от сервиса мне не направляли, поэтому я не понимаю оснований для таких ограничений, тем более при полностью выполненной сделке. Прошу немедленно разблокировать мой баланс в личном кабинете и восстановить полный доступ к 3600 рублям, а также предоставить понятное и подробное объяснение причин произошедшей блокировки и заморозки средств. Отдельно прошу передать моё обращение старшему менеджеру. Ссылка на сделку: https://playerok.com/deal/1f173141-052d-6480-c1ec-082a008348eb. Мой баланс в размере 3600 рублей был заморожен на 14 суток без объяснений, хотя с моей стороны сделка была полностью выполнена, все данные были моментально изменены на данные покупателя, доступа к аккаунту я не имею, а покупатель получил товар и не имеет претензий (подтверждающие скриншоты я прилагаю). Прошу вас разобраться в ситуации и немедленно разморозить полученные денежные средства за проданный аккаунт.