Пин Ап забанили профиль, обвинили в дубликате и удалили почту поддержки, отказ в выводе 139 AZN

Я играла в онлайн‑казино Pin Up, пополняла счет только реальными деньгами и делала депозит, после чего отыграла свои средства без каких‑либо нарушений с моей стороны. Когда я подала заявку на вывод выигрыша, казино заблокировало мой аккаунт и отказалось выплачивать деньги. Сумма, которую мне не вывели, составляет 139 AZN. Заявка на вывод на эту сумму была отклонена 08.09.2026 в 16:35. После блокировки аккаунта мне стали отвечать, что я якобы нарушила правила, сначала ссылались на какие‑то «нарушения в бонусах», позже стали утверждать, что мой профиль является дубликатом. Я категорически не согласна с этим, так как у меня один аккаунт, зарегистрированный на мой номер, и я играла на свои реальные деньги. Служба поддержки ссылается на злоупотребление бонусами и на пункты пользовательского соглашения, но конкретных доказательств или внятных объяснений мне не предоставляет. Более того, доступ к аккаунту заблокирован, а письма на их адрес возвращаются с ошибкой «адрес не найден», то есть фактически со мной полностью прервана коммуникация. Единственное, что у меня осталось, — это заранее сделанные скриншоты пополнения и заявки на вывод средств. Считаю действия казино по блокировке моего аккаунта и невыплате законно выигранных 139 AZN несправедливыми и необоснованными. Прошу вернуть мне сумму в размере 139 AZN, которую я честно отыграла на реальные деньги.