Peugeot 208: Проблемы с гарантией и ремонт

Я продлил гарантию на мой Peugeot 208 2021 года до 100,000 км или до 2026 года, прежде чем истекла оригинальная гарантия на 60,000 км. После того, как на моем автомобиле появилось предупреждение о "снижении давления масла", я записался на прием в филиал Peugeot Arkas в Измире-Чигли на 24.09.2024, и мой автомобиль был доставлен в сервисный центр. После осмотра мне сообщили, что "масляный радиатор" взорвался, вызвав несколько механических проблем, общая стоимость которых составила ₺104,000. Я сообщил им, что мой автомобиль находится на гарантии, но они заявили, что никакой гарантии нет. Когда я показал им документы о продленной гарантии, они сказали, что она не зарегистрирована в их системе. Оказывается, когда я продлил гарантию, они не внесли ее в заводскую систему и только отправили письмо с одобрением во Францию. Мой файл ожидает одобрения уже 13 дней, но эта задержка не моя проблема. Если бы гарантия была обработана вовремя, я бы уже получил свой автомобиль обратно. Если эта проблема не будет решена оперативно, мне придется принять юридические меры, используя имеющиеся у меня документы.