PDFaid: Двойная оплата и отсутствие услуги при редактировании PDF

Сегодня я попытался воспользоваться сервисом PDFaid на своем компьютере для редактирования PDF-файла. Сначала я оплатил услугу, заплатив ₺50, но после этого система сняла с меня еще одну сумму, и в итоге с моего счета списали дополнительно ₺1.014. Несмотря на то, что я совершил две оплаты, ожидаемая услуга так и не была предоставлена, и я не смог воспользоваться функционалом платформы. Я пытался связаться со службой поддержки PDFaid, но не нашел никакого контактного номера, поэтому не получил необходимой помощи. Мой номер транзакции: 0552504**85. Прошу вернуть мне излишне списанную сумму, так как я не получил оплаченной услуги и не смог связаться с поддержкой для решения вопроса.