Я требую возврата 999₺ за PDF aid и закрытия моего аккаунта

7 августа я воспользовался услугой редактора документов PDFaid и оплатил разовую услугу с помощью своей кредитной карты на сумму 45₺. После завершения операции я обнаружил, что с моего счета без моего согласия была списана дополнительная сумма в размере 999₺. Я сразу же обратился в службу поддержки клиентов, где мне сообщили, что мой запрос был зарегистрирован и мне ответят по электронной почте. Однако до настоящего времени я не получил никакого ответа от компании. Я считаю, что списание 999₺ произошло неправомерно, и настаиваю на немедленном возврате этой суммы на мою карту. После возврата средств я также прошу закрыть мой аккаунт в PDFaid, чтобы подобная ситуация не повторилась. Ожидаю срочного решения этого вопроса и прошу компанию проявить ответственность в отношении своих клиентов.