PDF ait — С меня списали 999₺ без согласия, нет поддержки
18.06.2025 года я совершила разовый платёж в размере 50₺ на сайте PDF ait. Однако мои данные карты были сохранены без моего ведома, и 01.08.2025 в 00:47 с моего счёта, заканчивающегося на 1243, был списан ещё один платёж — 999₺, который я не подтверждала и не одобряла. Я категорически не согласна с этим списанием и не переходила на какой-либо новый пакет самостоятельно. К сожалению, у PDF ait отсутствует служба поддержки, поэтому связаться с ними у меня не получилось. Я обнаружила, что операция с кодом авторизации 197078 была проведена однократно. В целях безопасности я заблокировала свою карту, но отменить операцию не смогла. Я прошу вернуть мне 999₺ и полностью удалить мои карточные данные из их системы. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Совет по защите прав потребителей и в прокуратуру для дальнейших разбирательств.
Здравствуйте, Спасибо, что поделились с нами своим сообщением. Pdfaid не совершает никаких действий без согласия пользователя. Детали оплаты и подписки четко предоставляются пользователю на этапе регистрации. Чтобы мы могли рассмотреть ваш вопрос, пожалуйста, отправьте вашу платежную информацию и используемый адрес электронной почты. Наша команда проверит ситуацию и предоставит вам разъяснения. С уважением, Софи, команда поддержки pdfaid
