Support.Pdfg iOS — С меня списали 2 099₺ без моего согласия
19.08.2025 я воспользовалась приложением Support.Pdfg на iOS для уменьшения размера PDF-файла. За эту услугу с моего счета была списана сумма в размере 39₺, и я осознанно подтвердила этот платеж. Однако спустя неделю, 26.08.2025, с моего счета была списана значительно большая сумма — 2 099₺, причем я не давала на это согласия и не оформляла никаких подписок или дополнительных услуг. Я не получала никаких уведомлений или объяснений относительно этого списания, и у меня нет клиентского номера, чтобы отслеживать свои операции. За все время были только эти два платежа, больше никаких действий с моей стороны не было. Я прошу как можно скорее вернуть мне неправомерно списанные 2 099₺ и устранить возникшую проблему. Ожидаю скорейшего решения вопроса и информирования меня о ходе возврата средств.
Здравствуйте, Благодарим вас за ваш отзыв. Все операции на Pdfaid выполняются только с согласия пользователя, а детали оплаты четко указываются до совершения операции. Если вы считаете, что произошла путаница с оплатой, пожалуйста, отправьте письмо. Наша команда проверит ваш платеж и предоставит необходимое разъяснение. С уважением, Джеймс, команда поддержки pdfaid
