Я пытаюсь загрузить свои документы для проверки личности на Payoneer, но система не принимает мои файлы. Что я могу делать неправильно?

Payoneer требует внимательного отношения к деталям и соблюдения определенных правил, чтобы гарантировать плавное загрузку документов.

Использование неправильного типа документа,
низкое качество изображения,
форматы файлов, которые не поддерживаются,
отсутствие информации,
ограничения по размеру файлов
и возможные технические проблемы - все это общие причины отклонения.
Важно следовать этим советам, чтобы избежать этих проблем:

• Во-первых, внимательно проверьте и загрузите именно те документы, которые требует Payoneer в рамках процесса верификации.
• Затем проверьте их веб-сайт на наличие обновлений.
• Используйте планшетный сканер или камеру с высоким разрешением, чтобы получить четкие, хорошо освещенные и детальные изображения.
• Избегайте форматов файлов, которые не совместимы между собой, и используйте распространенные, такие как JPEG, PNG и PDF. Убедитесь, что на изображении видны и читаемы все важные детали, такие как имена, даты, адреса и номера идентификации.
• Соблюдайте правила по размеру файлов Payoneer, согласно которым каждый файл должен быть менее 4 МБ. Если у вас возникают технические проблемы, попробуйте другой браузер, очистите кеш и файлы cookie или используйте другое устройство.

Чтобы убедиться, что загрузка проходит без проблем, внимательно прочтите инструкции, сканируйте или фотографируйте документы очень внимательно, проверьте качество сканов и убедитесь, что документы не истекли. Удостоверьтесь, что вся информация верна, сравнив ее с информацией в вашем аккаунте Payoneer. Чтобы находить и устранять проблемы с конкретными файлами плановым образом, загружайте по одному документу. Если проблемы продолжают возникать, свяжитесь с службой поддержки клиентов Payoneer для получения помощи.

Хотите добавить что-то еще? Мы будем рады услышать ваши комментарии.