Купила шампунь Pantene, а из него потекла вода

Недавно я купила шампунь Pantene в местном магазине, и, к моему удивлению, после распаковки обнаружила, что из бутылки потекла вода. Это звучит невероятно, но факт остается фактом - шампунь оказался как бы разбавлен водой. Для меня это было впервые, и я ощутила настоящий шок.

Решив выразить свою обеспокоенность, я связалась с компанией, предоставив детали инцидента. Однако, к моему разочарованию, мне было сказано, что "мы не несем ответственности за товар, пожалуйста, обратитесь в компанию Pantene". Таким образом, я оказалась в ситуации, где я не только лишилась денег, покупая бракованный товар, но и столкнулась с отказом от ответственности со стороны продавца.

Магазин, в котором я совершила покупку, также отмел вопрос ответственности, заявив, что "ваш собеседник - компания Pantene". Эта ситуация вызывает во мне чувство беспомощности и недовольства. Теперь у меня возник вопрос: кому доверять, если даже магазины открывают руки и передают ответственность производителю? Эта ситуация действительно разозлила меня, и я чувствую, что мне необходимо найти пути разрешения этого недоразумения и защиты прав потребителей.