​После оплаты авиабилета через Ozon Travel билет не был выслан на почту. Как получить подтверждение бронирования?​

Если после успешной оплаты авиабилета на Ozon Travel вы не получили маршрутную квитанцию или e-ticket на почту — это тревожный сигнал, особенно если вы уже оплатили билет. Такая ситуация может быть связана с технической ошибкой, неправильно указанной почтой или задержкой на стороне авиакомпании.

Что делать:

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» в своей электронной почте.

Зайдите в свой личный кабинет на сайте Ozon или в приложении, в раздел «Путешествия» — там обычно отображаются активные бронирования и билеты.

Если информации нет — срочно обратитесь в службу поддержки Ozon Travel через чат или форму обратной связи.

Сохраните чек об оплате — он может понадобиться при обращении в авиакомпанию или банк.

👉Если билет так и не пришёл, а поддержки нет, оставьте жалобу на Xolvie — ваш отзыв поможет другим избежать такой же ситуации и побудит сервис реагировать оперативнее.