Я приобрела авиабилеты через сервис Ozon Travel в феврале, но впоследствии рейсы были отменены без предложения альтернативных вариантов перелета. Я до сих пор не получила обратно деньги, которые были уплачены за эти билеты. Несмотря на мои многократные обращения к авиакомпании, они утверждают, что ответственность за возврат денег лежит на сервисе Ozon Travel, так как билеты были приобретены через них. С другой стороны, Ozon Travel указывает на авиакомпанию, заявляя, что они не получили запроса на возврат средств от авиакомпании. Я чувствую себя в тупике и не знаю, кто из них несет ответственность за возврат моих денег. Моя единственная цель - получить обратно свои средства за отмененные билеты. Я надеюсь на ваше понимание и помощь в решении этой ситуации, так как я являюсь потребителем, который остался без услуги, за которую была уплачена сумма денег.
Уважаемая служба поддержки Ozon Travel. Я обращаюсь к вам с жалобой на сервис, предоставленный вашей компанией при покупке билетов. Я покупала билеты через вашу платформу для своей поездки. С билетом туда у меня не возникло никаких проблем, и я улетела без проблем. Однако при попытке воспользоваться...
Бронировали через Ozon Travel авиабилеты на двоих — всё прошло гладко, оплата, подтверждение, билеты пришли на почту. Но за несколько дней до вылета пришло сообщение, что рейс отменён. Окей, бывает. Оператор обещал, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней. Уже прошёл месяц, а денег как не было, ...
Я совершил покупку билета на сайте ozon travel и был удивлен тому, что сразу после оформления заказа с моей карты списались деньги. Однако через несколько дней я обнаружил, что сумма была списана еще раз, хотя я ничего дополнительного не покупал. Это вызвало у меня недоумение и беспокойство, ведь та...
Забронированный и предварительно оплаченный тур у туроператора Sunmar оказался в центре непредвиденных событий, поскольку был аннулирован в связи с отменой полетной программы. Начав поиск альтернативных вариантов, мы столкнулись с тем, что все предложения, предоставленные компанией Sunmar, сопровожд...
Это был настоящий кошмар с Озон Тревел! Мы планировали отдых и забронировали билеты через Озон Тревел, все оплатили, и все было хорошо. Но на второй день отдыха мне приходит уведомление о том, что с моей карты вновь списана огромная сумма за перелет, который мы уже оплатили заранее! Это на минутку б...
Комментарии