Ozon Travel Дважды Списали Оплату За Билет Не Делают Возврат Денег

Я совершил покупку билета на сайте ozon travel и был удивлен тому, что сразу после оформления заказа с моей карты списались деньги. Однако через несколько дней я обнаружил, что сумма была списана еще раз, хотя я ничего дополнительного не покупал. Это вызвало у меня недоумение и беспокойство, ведь такие дублированные списания не должны иметь место. Я немедленно написал заявление на возврат денег и получил ответ, что процесс возврата может занять до трех месяцев. Это довольно долгий срок, учитывая, что деньги были списаны по ошибке. Решив ускорить процесс, я связался с авиакомпанией, предполагая, что они смогут помочь мне в этом вопросе. Однако мне сообщили, что обращаться следует к компании, через которую я приобрел билет, то есть к ozon travel. Обратившись в ozon travel, я столкнулся с неожиданным ответом, что они не имеют отношения к повторному списанию денег и не могут ускорить процесс возврата. Это создало для меня еще больше неудобств и затруднило ситуацию. Я надеюсь, что эта ситуация будет разрешена в ближайшее время.