Я уже много лет являюсь клиентом интернет-магазина Ozon. Никогда никаких проблем не было. Но делая последнюю покупку что-то пошло не так. Я заказал через приложение Ozon умные часы Xiaomi Haylou Solar RT LS05S и как положено сразу их оплатил. В выбранное время доставки курьер не приехал. Я написал в чат поддержки, доставку перенесли на следующий день. На следующий день курьер приехал, привез часы. Я сразу открыл и хотел проверить, но они не работали. Курьер сказал, что возможно нет заряда и если что не так, то потом я смогу обменять часы. Я поверил ему и поставил часы на зарядку, часы вроде как заряжались, но по прежнему не включались. Я написал снова в чате поддержки, но мне так не ответили. Я позвонил и мне сказали обратиться в сервис. Я убедительно попросил сделать возврат неработающих часов, но Ozon мне в этом отказал и настойчиво отправляют в сервис. Я хочу срочно решить эту проблему.
Я заказала через интернет магазин Озон ру умные часы Huawei Watch Fit. Раньше много заказывала через маркет плэйс Озон, проблем с доставкой никогда не было. В этот раз и проблема с доставкой и проблема с самим товаром. Доставку Озон переносил три раза, трижды зря прождала курьера и каждый раз операт...
Я сделала заказ на Ozon, надеясь на быструю и качественную доставку, но, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией. Часть заказа привезли, а другую часть — так и не доставили. Уже несколько дней подряд я каждый день звоню и пишу в чат службы поддержки, пытаясь выяснить, когда мне привезут оста...
Я оформил 2 заказа на сумму в почти 20000 рублей в интернет-магазине Ozon, положив свою надежду на качественное обслуживание и своевременную доставку. Я ожидал получить свои заказы в назначенный день, но все оказалось не так гладко, как я предполагал. Ни один из моих заказов не был доставлен вовремя...
Оформила два заказа на Ozon на сумму почти 20 000 рублей, ожидая получить их в назначенный день. Однако заказы не привезли, никто даже не позвонил, чтобы сообщить о задержке, и, конечно, никто не извинился. В личном кабинете обнаружила, что сроки доставки изменены, но уведомлений об этом я не получа...
Сделала очередной заказ и в очередной раз Ozon отменил мою доставку, о чем я узнала только вечером, когда сама начала звонить и выяснять, где мой заказ. Это уже 3 ий раз за последние несколько месяцев. В очередной раз понадеялась и в итоге осталась без товаров, которые мне нужны были срочно. Почему,...
Комментарии