Недавно я сделала заказ в интернет-магазине Ozon Ru, я заказала семь детских книг, и оплатила заказ онлайн картой. Вчера ко мне пришел курьер с доставкой, однако в посылке оказалось всего лишь пять книг. Курьер, кажется, был бессилен в этой ситуации и просто развел руками, указав, что его обязанностью является только доставка. Я сразу написала в службу поддержки, но столкнулась с отказом помочь. Они утверждают, что отправили все, что было заказано, и если у меня нет доказательств того, что заказ был не полным, то они не могут рассмотреть мои претензии. Как мне доказать, что мне доставили не весь заказ? Эта ситуация вызывает серьезные сомнения в честности магазина Ozon Ru. Я решительно не буду более пользоваться услугами этого магазина, так как они кажутся не заинтересованными в решении проблем клиентов и предоставлении им поддержки.
Я сделала заказ на Ozon, надеясь на быструю и качественную доставку, но, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией. Часть заказа привезли, а другую часть — так и не доставили. Уже несколько дней подряд я каждый день звоню и пишу в чат службы поддержки, пытаясь выяснить, когда мне привезут оста...
Добрый день. Я раньше пользовалась услугами и доставкой интернет магазина Озон, проблем никогда не было. Сделала очередной заказ, заказала несколько д...
Сделала очередной заказ и в очередной раз Ozon отменил мою доставку, о чем я узнала только вечером, когда сама начала звонить и выяснять, где мой заказ. Это уже 3 ий раз за последние несколько месяцев. В очередной раз понадеялась и в итоге осталась без товаров, которые мне нужны были срочно. Почему,...
Я оформил 2 заказа на сумму в почти 20000 рублей в интернет-магазине Ozon, положив свою надежду на качественное обслуживание и своевременную доставку. Я ожидал получить свои заказы в назначенный день, но все оказалось не так гладко, как я предполагал. Ни один из моих заказов не был доставлен вовремя...
Я уже много лет являюсь клиентом интернет-магазина Ozon. Никогда никаких проблем не было. Но делая последнюю покупку что-то пошло не так. Я заказал через приложение Ozon умные часы Xiaomi Haylou Solar RT LS05S и как положено сразу их оплатил. В выбранное время доставки курьер не приехал. Я написал в...
Комментарии