Оренбургские Авиалинии Не Возвращают Деньги За Билеты

Я обратилась в авиакомпанию Оренбургские авиалинии, чтобы получить возмещение за отмененный рейс, на который у меня были куплены билеты. Эти билеты я приобрела через сайт самой авиакомпании, без участия посредников, поэтому ответственность за возврат денег лежит на них. Уже прошло два месяца, но я до сих пор не получила назад свои деньги. Несмотря на то, что я неоднократно обращалась к авиакомпании по электронной почте, мои обращения остаются без ответа. Эта ситуация мне вызывает неудобства и стресс, так как я не получила услугу, за которую заплатила. Я понимаю, что такие ситуации иногда возникают, но я прошу авиакомпанию Оренбургские авиалинии принять меры по ускорению процесса возврата средств и обеспечить адекватное общение с клиентами. Я надеюсь на скорое и положительное решение этой проблемы, чтобы избежать дальнейших неудобств и негативного впечатления от сервиса компании.