Onyx Book Электронная Книга Note Air 2 Plus 1872x1404 Не Включается, Возврат

Доброго дня всем желаю. Я купила в подарок на новый год своей маме электронную книгу ONYX BOOX Note Air 2 Plus 1872x1404 10.3". Оформляла заказ через интернет магазин и получила книгу практически перед новым годом. Я ее не проверяла. Я сразу завернула в подарочную упаковку и положила под елку. В новый год мама ее открыла, конечно же была в восторге, потому что мама очнь любит читать. Но электронная книга не включилась. Мы подумали, что дело в зарядке и поставили книгу на зарядку. Но она даже не заряжалась. Моему разочарованию не было предела, учитывая, что цена этой книги 55 тысяч рублей. За эти деньги я могла купить целую библиотеку, не то что одну книгу. Я выбрала эту модель, потому что про нее хорошие отзывы, но что-то пошло не так. Сейчас пытаюсь оформить возврат. Мама конечно же благодарная мне, несмотря на такую проблему, но я очень расстроилась. Сдам эту книгу и куплю маме электронную книгу другой марки.