Проблема с паром в небулайзере Omron

Три дня назад я приобрел небулайзер марки Omron Cat для своего ребенка. Мы использовали его только один раз, но прибор не выдает ни малейшего видимого пара. Обычно я бы подумал, что это нормально, если бы не опыт использования продукции других марок, где пар явно виден. Однако в случае с этим прибором нет никакого пара. Кроме того, я заметил, что машина начинает нагреваться в процессе работы.

Я неоднократно перечитал инструкцию, думая, что мог допустить какую-то серьезную ошибку при сборке или использовании, но убедился, что все детали собраны правильно и процесс использования освоен.

Поэтому прошу вернуть товар и рассмотреть возможность обмена на другой экземпляр или возврат денег, поскольку текущий прибор не соответствует ожиданиям и не выполняет свою основную функцию. Буду признателен за оперативное решение этого вопроса.