Заказ в ОфисМаг доставили с повреждённой упаковкой. Что делать?

Повреждённая упаковка при доставке может свидетельствовать о:
– ненадлежащем хранении или транспортировке;
– риске повреждения самого товара.

Что делать:

Осмотрите товар при курьере и, если есть повреждения, составьте акт о повреждении (курьер обязан подписать его).

Сделайте фото упаковки и содержимого сразу после получения.

Если товар повреждён или есть подозрения на повреждение, откажитесь от приёма и зафиксируйте отказ.

Если приняли заказ и позже обнаружили дефекты — обратитесь с претензией в магазин с фото и описанием ситуации.

❗ Если магазин не реагирует или отказывается решать проблему, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим покупателям быть внимательнее и усилит контроль за качеством доставки!