27 марта 2026 года я приобрела через Obilet авиабилет на рейс по маршруту Сочи–Стамбул на дату вылета 14 апреля 2026 года, код бронирования (PNR) NXRFTT. Авиакомпания Азимут отменила этот рейс, однако Obilet даже не уведомил меня об отмене, из‑за чего я узнала о ситуации уже постфактум. После этого я многократно, около десяти раз, обращалась в службу поддержки Obilet. Каждый раз мне отвечали, что они связываются с авиакомпанией Азимут и позже сообщат решение, но никакой конкретной помощи и результата я так и не получила. В свою очередь, авиакомпания Азимут прямо указала мне, что в такой ситуации агентство Obilet должно немедленно вернуть мне деньги за билет, не запрашивая у авиакомпании дополнительного подтверждения. В связи с этим я считаю поведение Obilet некорректным и затягивающим решение очевидного вопроса и прошу вернуть мне полную стоимость приобретённого авиабилета по бронированию NXRFTT в кратчайшие сроки.
28 декабря 2025 года я приобрела через Obilet автобусный билет по маршруту София–Банско на рейс в 16:25 на имя Наталия И****, аккаунт электронной почты i****@gmail.com, код бронирования PNR: QXCCRT. Уже при посадке выяснилось, что в моём билете вовсе не было указано посадочное место, в то время как ...
14 января 2026 года я купил авиабилет в компании Obilet. Планировал взять 20 кг багажа в одну сторону и 10 кг в обратную, но при оформлении через систему ошибочно выбрал 10 кг на рейс туда и 20 кг на обратный рейс. Как только я заметил ошибку, сразу же позвонил в службу живой поддержки. Меня долго д...
31.01.2026 я совершала поездку по маршруту София–Пловдив по билету, оформленному через Obilet (номер бронирования WM7A7S, номер билета 2278763). В полученном от Obilet сообщении было указано, что автобус отправляется от остановки, обозначенной как «флажок входа на автовокзал». В действительности же ...
Комментарии