18 августа 2023 года я купила очки марки Oakley на сайте The Moose Bay. Через 2-3 месяца я заметила, что силиконовая накладка на переносице очков отпала. Я связалась с компанией, и они попросили отправить очки обратно, что я и сделала. Проверив статус на сайте, я увидела, что товар был возвращён, но деньги не были возмещены. Предположив, что возврат произошёл из-за отсутствия товара на складе, я была удивлена, когда очки пришли обратно по почте. Компания объяснила, что они заказали запасную часть и отправят её, когда она прибудет, а очки вернули, чтобы они не повредились. Я спросила, нужно ли мне самой приклеивать эту часть, на что получила утвердительный ответ. Прошло несколько месяцев, но деталь так и не пришла. Когда я снова связалась с компанией, они сказали, что свяжутся со мной позже. Сегодня в разговоре мне сказали, что я должна снова отправить очки им. При покупке товаров у этой компании вы должны постоянно отслеживать возможные проблемы. Хотя связаться с представителями службы поддержки легко, получить удовлетворительные ответы сложно. У меня сложилось впечатление, что компания не придаёт значения удовлетворению клиентов.
В апреле я купил очки Oakley Reedmace в магазине Sunglasshut и заметил, что на оправе появились микротрещины. Это неприятно, особенно учитывая, что Oakley позиционируется как бренд спортивных очков. Я использую их аккуратно, и тем не менее, через короткое время столкнулся с такой проблемой. Я ожидал...
Я являюсь давним и преданным клиентом марки Birkenstock. На протяжении многих лет я с удовольствием использовала ваши продукты, обновляя их каждые 5 лет, и сделала ваш бренд неотъемлемой частью своей повседневной жизни. Однако мой последний опыт оказался разочаровывающим как в плане качества продукц...
Я заказала солнцезащитные очки Miu Miu на их официальном сайте, и они были отправлены из филиала в Istinye Park. Когда я получила их, очки были в коробке, но дужка была сломана. В коробке также была винт и маленький инструмент, чтобы винт не ослабился, но они не догадались прикрепить дужку к очкам. ...
Три месяца и семь дней назад я впервые в жизни решил выбрать этот бренд и купил солнцезащитные очки. Одна из носовых подушек падала, когда я протирал очки. Несколько раз, когда она падала, я подбирал её и устанавливал обратно. В последний раз, когда она упала, я не смог её найти. Сегодня я пошёл в м...
Я купила солнцезащитные очки марки Oakley в магазине Sunglass Hut. Несмотря на то, что я хранила их в оригинальном футляре, пластиковая деталь очков отделилась. Я подумала, что будет лучше, если вмешается оригинальный сервис, и поэтому отнесла их в магазин. Однако, поскольку срок гарантии на товар и...
Комментарии