В Магазине Ноу-Хау Не Меняют Бракованый Телефон

Я купила в магазине Ноу-Хау телефон. При продаже мне навязали сим карту, которая мне не была нужна, но от которой я не смогла отказаться. Карту сказали в подарок, но потом уже поняла, что за нее я тоже заплатила. Но не это главное, а то, что телефон с браком, телефон хотела поставить на зарядку, а штекер зарядки не входит и постоянно выпадает, из-за чего телефон не заряжается. На следующий день я отнесла его назад в магазин, продавец подтвердил, что это брак, но взял на диагностику, сказал такие правила. После диагностики сообщили, что брак не выявлен и телефон абсолютно исправен и по этой причине обмену или возврату не подлежит. Как повлиять на эту ситуацию?