Ноу-Хау Не Привезли Товар Несколько Раз
Заказала в магазине Ноу-Хау товар с доставкой, надеясь на своевременное получение, как и было оговорено при оформлении заказа. Сразу после покупки получила подтверждение даты доставки через SMS, что успокоило меня – казалось, всё идёт по плану. Однако, в назначенный день никто так и не приехал. Я сама начала звонить в службу поддержки, пытаясь выяснить, в чем дело. Меня заверили, что произошел какой-то технический сбой. Но когда я задала вопрос, почему мне об этом не сообщили заранее, ответа не последовало. Такое ощущение, что никто не счёл нужным предупредить клиента о проблеме. Мы согласовали новую дату доставки, и я снова организовала свой день, ожидая курьера. Но в очередной раз никто не приехал. Честно говоря, я уже начала думать, что это какая-то шутка со стороны магазина. Сначала технический сбой, потом снова не привозят товар, и при этом никакого извинения или адекватного объяснения. Создается впечатление, что компания совершенно не заботится о своих клиентах и их времени. Очень жаль, что такой уровень обслуживания всё ещё существует в наше время.
