Кьюк Продали Нерабочий Телефон И Не Делают Возврат

Добрый день. Я купила в магазине Кьюк через интернет сайт телефон. Телефон был куплен в подарок на день рождения. На прошлой неделе состоялось празднование, и телефон был вручен имениннику, но возникли серьезные проблемы. Телефон оказался с браком: он не включается и не заряжается. Сразу после обнаружения проблемы я обратилась в магазин с просьбой возврата товара. К сожалению, поскольку с момента покупки прошло более двух недель, мне отказали в возврате. Единственное, что предложил магазин — это обратиться в сервисный центр для ремонта. Я очень расстроена всей этой ситуацией. Во-первых, телефон был куплен как подарок, и теперь вместо радости от нового устройства именинник получил неисправный телефон. Во-вторых, я считаю, что магазин должен нести ответственность за качество продаваемой продукции, особенно если дефект обнаружен сразу после вскрытия упаковки. Ситуация сильно омрачила праздник, и теперь мне придется тратить время и нервы на визит в сервисный центр и ожидание ремонта. Я надеюсь, что руководство магазина пересмотрит свою политику возврата товаров и примет более лояльное решение в отношении своих клиентов.