Nordwind Airlines отменили мой рейс и не оказали поддержку на английском
Я выбрала Nordwind Airlines для своей поездки, несмотря на многочисленные отзывы о регулярных отменах рейсов, потому что это был мой единственный вариант. К сожалению, как и многие другие пассажиры, я столкнулась с отменой своего рейса. На стойке Nordwind в аэропорту Стамбула сотрудники не смогли мне ничем помочь. Они лишь посоветовали воспользоваться Telegram-ботом на официальном сайте или обратиться в службу поддержки. Однако если вы не говорите по-русски, получить помощь невозможно, так как поддержки на английском языке просто нет. Я написала в Telegram и ждала почти сутки, но так и не получила ответа. Более того, даже уведомление об отмене билета пришло мне на русском языке. Никто из персонала в аэропорту не имел полномочий решить мою проблему или общаться со мной на английском или турецком языках. В результате я осталась без поддержки и не смогла получить необходимую информацию о возврате средств в размере ₺ или возможности перебронировать билет.
