Недавно купил билет у авиакомпании ЮТэйр на определенную дату, поскольку у меня была запланирована важная поездка. Однако, через два дня после покупки, я получил письмо с уведомлением, что мой рейс переносится на следующий день. Учитывая, что мой билет был невозвратным, я оказался в затруднительном положении: мне необходимо было вылететь именно в тот день, который я забронировал, и перенос рейса нарушил все мои планы. Попытки связаться с поддержкой ЮТэйр только усугубили ситуацию. В вайбере мне отвечал лишь робот бот, который, как вы понимаете, не способен решить такие вопросы. Обратиться по телефону также оказалось проблематично: номер платный, а вместо живого оператора я снова наткнулся на автоответчик. На данный момент я остаюсь без решения, не зная, как вернуть свои деньги за невозвратный билет, если авиакомпания не предоставляет возможности быстро и эффективно связаться с живым представителем службы поддержки. Эта ситуация оставила у меня крайне негативное впечатление о ЮТэйр и их уровне сервиса.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Опыт планирования отдыха для всей семьи превратился в настоящий кошмар, когда мы приобрели билеты на рейс через сайт UTair. Все было запланировано заранее — билеты куплены, отели забронированы, но за две недели до вылета нас ошеломило сообщение о том, что наш рейс был отменен. Велено было заполнить ...
Прошу рассмотреть мою неприятную ситуацию, связанную с покупкой билета через Уральские авиалинии. Всего за два дня до запланированного вылета я получаю уведомление о том, что рейс перенесен на следующий день, что вызывает у меня серьезное неудовольствие. Попытки связаться с колл-центром авиакомпании...
Наш опыт с авиакомпанией UTair оставил много желать. Мы приобрели билеты туда и обратно, но уже на этапе вылета столкнулись с проблемами. Признаем, что на вылет туда мы опоздали на самолет по нашей вине, и были вынуждены приобрести новые билеты, чтобы долететь до места назначения. Однако, когда мы п...
Я отменил свой билет на рейс Nordwind Airlines до вылета по личным причинам и запросил возврат средств в соответствии с их политикой. Я отправил электронное письмо, как указано в инструкции, но уже прошло три дня, а ответа так и нет. Связаться с реальным сотрудником невозможно — доступны только авто...
Я приобрел билет на рейс авиакомпании Red Wings, но столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Мой рейс был отменен без объяснения причин, и никаких альтернативных вариантов перелета мне не предложили. Это уже само по себе вызвало серьезное неудобство и расстройство моих планов. Однако на этом пробле...
Комментарии