Я купил Nintendo Switch Oled — товар оказался не новым

Я приобрёл Nintendo Switch Oled через интернет-приложение, рассчитывая получить абсолютно новый и запечатанный товар. Однако консоль пришла без заводской упаковки, а сама коробка выглядела старой и использованной. На крышке коробки был наклеен круглый стикер, который, по всей видимости, был прикреплён вручную. Я ожидал получить полностью новый продукт, как было указано на сайте, но получил устройство, которое, возможно, использовалось как выставочный экземпляр или даже бывшее в употреблении. В новых товарах обычно присутствует защитная плёнка, но в моём случае она отсутствовала, а упаковка была вскрыта. Я хотел бы получить возврат средств, так как заплатил за новый продукт, а не за демонстрационный или бывший в употреблении. Прошу пересмотреть вашу политику продаж и обеспечить честное информирование покупателей. Оплата была произведена и я хочу вернуть свои деньги.