MoneyGram: Срочная операция не выполнена из-за сотрудника

Сегодня в 14:25 я посетил отделение банк для проведения операции MoneyGram. Мой номер в очереди был примерно 601. Охранник у входа проявил большую внимательность и помог мне, за что я выражаю благодарность. Однако сотрудник на стойке сообщил, что система не работает, и даже не посмотрел на меня, просто направив меня вниз. Когда я спустился, обнаружил, что офис MoneyGram также закрыт. У меня дома лежачая мама, которой я должен был дать лекарство в 15:00, поэтому мне нужно было срочно провести эту операцию. Столкнуться с таким равнодушием и отсутствием коммуникации в столь важной ситуации было для меня очень неприятно. Я считаю, что в подобных случаях сотрудники должны быть более внимательными и отзывчивыми. Я ожидаю, что в отделении будут работать люди, умеющие общаться и любящие свою работу. Прошу учесть мою жалобу и принять меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Еще раз благодарю охранника за его помощь.