Мой Садовод Не Выполнили Заказ Не Делают Возврат Денег

Добрый день. Опыт возврата денег с Мой Садовод оказался крайне негативным. Оплатила заказ на большую сумму выбрав доставку через СДЭК. Однако спустя пять дней ни ответа, ни заказа — магазин не отвечал на звонки и письма. Лишь однажды удалось дозвониться, где мне сообщили, что заказ не отправлен, а с деньгами что-то непонятное. Отправила копию чека, но снова пропали. После нескольких попыток вернуть деньги, написала досудебную претензию, но ответа не последовало. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор, и только после этого компания вышла на связь. Теперь жду возврата средств в течение 10 дней.