Много Мебели не реагирует на обращения клиентов и менеджеры называют задержки «из-за высокой загрузки», но конкретных сроков не дают, как узнать, когда точно будет доставлен мой заказ?

Когда компания ссылается на «высокую загрузку», но не называет сроки, это попытка уйти от ответственности.

Ваши действия

Попросите у менеджеров письменное подтверждение новых сроков поставки.

Если отказываются — это уже нарушение договора.

Направьте официальное требование в письменной форме (по e-mail или заказным письмом), чтобы зафиксировать факт обращения.

Дальнейшие шаги

Если компания продолжает уклоняться от ответов, вы вправе требовать возврата денег и неустойку за задержку.

Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение сроков и введение покупателей в заблуждение.

При желании дождаться мебели

Можно настаивать на предоставлении конкретной даты доставки под угрозой обращения в надзорные органы. Иногда это ускоряет процесс.

❗ Если «Много Мебели» скрывает реальные сроки и не отвечает на обращения — 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим клиентам и создаст давление на компанию.