Mexc Биржа: сумма перевода не отображается на счете, поддержка не отвечает

26.09.2025 в 09:04 я перевёл 1500₺ со своего счёта на свой аккаунт на криптобирже Mexc. При первом пополнении ранее проблем не возникло, однако во второй раз сумма долгое время отображалась как «ожидает подтверждения трейдера». Так как подтверждение не поступило, я отменил операцию. Несмотря на отмену, внесённые 1500₺ мне не были возвращены. У меня есть квитанция, а также все детали операции, которые я предоставил в службу поддержки Mexc как по электронной почте, так и через онлайн-чат на сайте. Однако я не получил никакого ответа, и других способов связи не нашёл. Я также связывался с банком, но они сообщили, что не могут помочь в этом вопросе. Я считаю, что на такой крупной платформе не должно возникать подобных сложностей, а служба поддержки должна быть более отзывчивой. Прошу вернуть мои 1500₺ как можно скорее и надеюсь на более надёжный и ориентированный на клиента подход со стороны Mexc.