Почему мой депозит на MEXC ещё не зачислен — как проверить состояние транзакции и что делать, если средства “зависли”?

Как проверить состояние депозита на MEXC и что делать, если средства «зависли».
Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Проверьте статус транзакции в блокчейне.
Найдите идентификатор транзакции (TxID) в кошельке или на платформе, с которой вы отправляли средства. Затем откройте соответствующий обозреватель блокчейна (например, Etherscan для сети Ethereum) и убедитесь, что перевод подтверждён нужным количеством подтверждений. У MEXC для каждой сети установлено своё минимальное число подтверждений — если их меньше, депозит не появится.

Проверьте правильность сети и токена.
Убедитесь, что вы отправили монеты по правильной сети и выбрали поддерживаемый токен. Если вы перевели актив в неподдерживаемой сети или забыли указать Memo/Tag, средства могут не зачислиться автоматически.

Проверьте историю транзакций на MEXC.
Войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел «Депозиты» или «История транзакций». Там можно увидеть статус перевода: «ожидание», «успешно», «не зачислено» или «возврат».

Если статус “не зачислено” — подайте заявку на ручное восстановление.
На MEXC есть форма запроса возврата средств (Uncredited Deposit Return). Укажите в ней токен, сеть, сумму и TxID. Обычно запрос рассматривается в течение 1–3 рабочих дней, но в сложных случаях — до нескольких недель.

Если прошло более 48 часов.
Напишите в службу поддержки MEXC. Приложите скриншоты транзакции, TxID и адрес, на который отправлялись средства. Если вы всё сделали правильно, средства обычно зачисляют вручную.

Если ваш депозит на MEXC не поступает более двух суток — подайте заявку на восстановление средств и обратитесь в поддержку. А чтобы ускорить решение, оставьте жалобу на Xolvie — это поможет привлечь внимание к проблеме и защитить других пользователей.