Уже более месяца я сталкиваюсь с постоянной проблемой на бирже Mexc: мои стоп-лосс (защитные) ордера не срабатывают, что приводит к значительным финансовым потерям. Каждый раз, когда я открываю сделки по разным криптовалютам через мобильное приложение Mexc, стоп-ордера не активируются, и мои позиции ликвидируются. Только за последнюю неделю я потеряла около 5 000 долларов (₺). Я неоднократно обращалась в службу поддержки Mexc по этому поводу, но получала лишь формальные ответы. Представители поддержки утверждают, что проблема не на их стороне, ссылаясь на отсутствие покупателей по стоп-цене, однако это не объясняет систематическую неисправность. В прошлых случаях у меня также запрашивали различные документы, такие как рукописные заявления и удостоверение личности, после чего выплачивали минимальную компенсацию — всего 3 доллара. Сейчас я вновь подала заявку, но удовлетворительного решения мне не предложили. Я совершаю все операции исключительно через мобильное приложение, и проблема возникает при каждой сделке. Пользовательский ID: 7***. Требую вернуть мне потерянные 5 000 долларов. В противном случае оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы и СМИ для защиты своих интересов.
15.09.2025 мой аккаунт на криптобирже Mexc был заблокирован по причине «контроля рискового механизма» через мобильное приложение. После этого я получил уведомление от Mexc и сразу связался со службой поддержки. Мне сообщили, что мой аккаунт будет заморожен на 30 дней, и в течение этого времени я не ...
28 сентября 2025 года я обнаружила, что с моего счета в мобильном приложении Mexc исчезли Omni Coin на сумму примерно 500 000₺, хотя я не совершала никаких операций. Ранее у меня не возникало подобных проблем с этим аккаунтом. У меня есть подтверждающая выписка о покупке Omni Coin, которую я могу пр...
Я хочу поделиться своим опытом использования платформы Mexc. В течение длительного времени, а именно целого года, мой баланс был заморожен без объяснения причин. Компания под предлогом проведения проверки риска может удерживать средства на счёте, что вызывает значительные неудобства для пользователе...
Я столкнулся с проблемой при попытке вывести 2100 USD со своего счёта на бирже Mexc на свой криптокошелёк. Уже около месяца мой запрос на вывод средств так и не был выполнен, а мой аккаунт был ограничен. После обращения в службу поддержки мне сначала предложили подождать месяц, а теперь сообщили, чт...
26.09.2025 в 09:04 я перевёл 1500₺ со своего счёта на свой аккаунт на криптобирже Mexc. При первом пополнении ранее проблем не возникло, однако во второй раз сумма долгое время отображалась как «ожидает подтверждения трейдера». Так как подтверждение не поступило, я отменил операцию. Несмотря на отме...
Комментарии