Николай

"Огромное спасибо службе поддержки 1win за то, что оперативно подключились и разобрались в ситуации. Буквально через пару часов после публикации жалобы мне на почту написал старший специалист отдела верификации. Он извинился за автоматические отказы системы и объяснил, что обычные скриншоты с телефона не принимают по правилам международных регуляторов (так как их слишком легко подделать в фотошопе).Вместо фото он попросил меня скачать напрямую из приложения банка официальную "Справку о реквизитах счета" в формате PDF с электронной синей печатью банка, где указаны мои ФИО и привязан номер этой виртуальной карты. Я выгрузил этот PDF-документ за одну минуту и отправил им. Аккаунт верифицировали вручную через 15 минут. Сразу после этого одобрили мою заявку на вывод, деньги уже на счету. Очень грамотные технари, отлично понимают, как работают современные банковские продукты. Вопрос полностью закрыт"