Проблема с выводом средств Мелбет : деньги не пришли на кошелёк Mbank, поддержка молчит

Я являюсь клиентом компании Мелбет и столкнулся с проблемой при выводе средств на электронный кошелек Mbank. Сегодня, 10.04.2026, примерно в 07:47 я оформил заявку на вывод 1825 сом со своего счета в Мелбет, ID аккаунта 1627292131, однако деньги так и не поступили на мой кошелек, несмотря на то что с момента заявки прошло уже достаточно времени. Я пытался решить вопрос через службу поддержки Мелбет, но на мои обращения до сих пор никто не ответил, что вызывает у меня обеспокоенность и недоверие к работе сервиса. Прошу разобраться в данной ситуации, проверить статус вывода средств по моему аккаунту и в кратчайшие сроки либо зачислить 1825 сом на мой кошелек Mbank, либо предоставить четкое объяснение, по какой причине вывод не был осуществлен.