МегаМаркет Не Зачислены Бонусы Спасибо

Здравствуйте. 16 декабря мною был сделан заказ через МегаМаркет № 923 357 165 6865 на сумму 31 490,00 руб., 23 декабря курьером был доставлен товар, через две недели должны были начислится бонусы "Спасибо". 6 января мне пришло уведомление о начислении бонусов в размере 12 283,00 руб., но зачисление так и не произошло. 8 января я обратилась на горячую линию МегаМаркет со своей проблемой, после чего специалист направил мое обращение в работу, по 09.02.2023 мой вопрос остался не решенный. Начиная с 8 января я неоднократно звонила на горячую линию Мега Маркет. Прошло 1,5 месяца бонусы мне так и зачислили.