Здравствуйте! Я приобрела в отделении Eve продукт Maybelline New York Tattoo Brow. Несмотря на то, что я выбрала оттенок 'Dark Brown', после использования обнаружила, что цвет оказался совсем не коричневым, а полностью зелёным. Я хотела бы вернуть или обменять этот продукт, так как использовать его невозможно. Однако у меня не сохранился чек, поэтому мне отказали в возврате. При этом я зарегистрирована в вашей системе как клиентка, и мои данные, включая номер телефона, есть в базе. Несмотря на это, мне не удалось получить помощь в решении вопроса. Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь с возвратом или обменом товара, ведь я могу подтвердить покупку по своим данным. Буду признательна за оперативное содействие, так как потратила на продукт . Спасибо за понимание и ожидаю вашего ответа.
Комментарии