Max Мессенджер заблокировали рабочий аккаунт, Требуем разъяснить и снять блокировку
АНОДПО УЦ «Профиль» (ИНН 3801077843, КПП 380101001) обращается по поводу блокировки сервиса МАКС при сохранении связи по номеру Tele2 8****. Указанная SIM‑карта много лет принадлежит нашей организации, используется как рабочий номер учебного центра и привязана к аккаунту в Госуслугах. 10.02.2026 мы подключили к этой рабочей SIM‑карте сервис МАКС для оперативной связи с нашими заказчиками. Сервис проработал только один день и уже 11.02.2026 доступ к МАКС прекратил работу, при этом голосовая связь по номеру продолжает функционировать. Причины блокировки нам не были сообщены. Обращения, направленные в адрес поддержки, на момент написания жалобы остались без ответа, в связи с чем мы не понимаем ни оснований, ни сроков ограничения доступа к сервису, что создает помехи в работе с заказчиками и может повлиять на исполнение наших обязательств. Просим в кратчайшие сроки предоставить официальное разъяснение причин блокировки доступа к сервису МАКС по номеру 8****, указать предполагаемые сроки устранения ограничения, а также восстановить полноценный доступ к сервису. Также просим дать понятные рекомендации по нашим дальнейшим действиям для исключения повторения подобных ситуаций в будущем.
