Max Мессенджер заблокировал аккаунт после перехода по ссылке — нет объяснения причин

Я пользовалась мессенджером МАКС через номер телефона 89****2. До 30 марта 2026 года мой аккаунт работал нормально, после чего при попытке входа стала появляться ошибка: «Пользователь заблокирован или удален». Я обратилась в поддержку через чат и получила ответ, что мой профиль заблокирован за нарушение правил сервиса, решение окончательное, без указания конкретного пункта правил и сути нарушения. При этом каких‑либо осознанных нарушений с моей стороны не было. Единственное, что происходило незадолго до блокировки, — знакомая прислала мне сообщение «Привет. Проголосуй за меня» со ссылкой, после чего мой аккаунт был заблокирован. Я не занималась рассылками, мошеннической деятельностью или иными действиями, которые могли бы угрожать безопасности сервиса или других пользователей. Прошу провести повторную проверку моего аккаунта, указать, какое именно действие было расценено как нарушение, и в случае отсутствия реальных нарушений с моей стороны восстановить мне доступ к аккаунту, так как мессенджер привязан к моим контактам и важной переписке.