Max Мессенджер не восстанавливает аккаунт после взлома и удаления

Анастасия
Анастасия
Max Мессенджер
6 апреля 12:41149

Около двух недель назад мой аккаунт в приложении MAX был взломан, после чего мне пришлось полностью удалить свой профиль. При попытке войти в приложение сейчас я вижу сообщение, что пользователь заблокирован, и авторизоваться не могу, хотя при удалении аккаунта было указано, что вход будет снова доступен через 7 дней. Мой аккаунт в MAX был зарегистрирован на номер телефона 89****5. Обычно я заходила в приложение со смартфона Realme из города Воронеж. Платных подписок и списаний в моём аккаунте не было. Сразу после взлома я обратилась в службу поддержки приложения, однако до настоящего момента никакого ответа и разъяснений не получила, при этом блокировка фактически продолжается уже более двух недель. Прошу проверить мой аккаунт, разобраться в ситуации со взломом и удалить последствия действий злоумышленников, а также разблокировать мой профиль и восстановить мне доступ к приложению MAX в максимально короткий срок.

Комментарии

Похожие жалобы

1

Max Мессенджер не могу восстановить доступ к аккаунту — прошу удалить старый профиль и создать новый

Ангелина
Ангелина
Max Мессенджер
9 февраля 15:01551

Я обращаюсь по поводу проблемы со входом в мой аккаунт в приложении Max, которая длится с 28 декабря. Мой аккаунт был за...

Max Мессенджер Взлом аккаунта через SMS-код — после этого аккаунт заблокировали

Марина
28 марта 00:16904

Я являюсь пользователем приложения Max, мой аккаунт был зарегистрирован на номер телефона 89*****4. Сегодня, ориентирово...

1

Max Мессенджер заблокировал аккаунт после взлома — профиль изменен и доступ потерян

Людмила
1 апреля 15:45118

Я являюсь пользователем приложения Max в городе Тула (Россия), мой аккаунт привязан к номеру телефона +7 9****6. Уже два...

Max Мессенджер Восстановление Доступа К Аккаунту

Егор
30 марта 12:07418

Я пользовался мессенджером MAX в приложении для Android, мой аккаунт был зарегистрирован на номер телефона +7 92****5. В...

Max Мессенджер Не могу войти в аккаунт: система требует пароль, который я никогда не устанавливал

Сергей
5 марта 20:31331

Меня зовут Сергей, я являюсь пользователем мобильного приложения MAX. Примерно две недели назад мой аккаунт в приложении...