Max Мессенджер не могу Восстановить Доступ К Своему Текущему Профилю

Я давно пользуюсь мессенджером MAX и всегда была активным пользователем сервиса. 30.03.2026 мне от знакомой в MAX пришли два сообщения с предложением проголосовать в конкурсе, в которых содержались ссылки вида max…. Я перешла по одной из этих ссылок, после чего меня сразу же выбросило из профиля, а при попытке повторного входа стала появляться ошибка «пользователь не найден». Мой аккаунт MAX был зарегистрирован на номер телефона +79056247445. Я использую телефон Vivo Y‑32 на Android, нахожусь в Тульской области, г. Новомосковск. В профиле содержится важная для меня информация: мой канал, который привязан к моему ИНН, а также школьные чаты и другая значимая переписка, поэтому потеря доступа к этому аккаунту для меня критична. После возникновения проблемы я предпринимала попытки восстановления доступа: пробовала вход по коду из СМС, а также обращалась в поддержку MAX по e‑mail и через само приложение. В ответ получила лишь формальный ответ, который не помог восстановить мой профиль и не прояснил ситуацию с возможным взломом или блокировкой. Прошу в кратчайшие сроки провести проверку по моему номеру телефона, разобраться с ситуацией после перехода по ссылке на голосование и восстановить доступ к моему текущему профилю MAX со всеми данными, каналом и чатами. Также прошу сообщить мне официальный ответ с указанием причин произошедшего и принятых мер по защите моего аккаунта.