Max Мессенджер Не могу войти в аккаунт — СМС-коды сразу считаются устаревшими

Я пользуюсь мобильным приложением МАХ для работы, авторизуюсь по номеру телефона +7…8021. Примерно час назад приложение неожиданно завершило работу и меня выкинуло из аккаунта. При повторной попытке входа по коду из СМС каждый раз появляется сообщение, что код устарел, хотя я ввожу его сразу после получения. Такая ситуация повторилась несколько раз подряд, и зайти в приложение до сих пор не удаётся. Я уже написала в службу помощи, но на данный момент доступ к приложению по‑прежнему отсутствует, что мешает мне выполнять рабочие задачи. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать мне вход в приложение и проверить корректность системы авторизации по СМС‑коду на мой номер телефона, чтобы я могла без перебоев пользоваться сервисом для работы.