Max Мессенджер Мошенническая рассылка с моего аккаунта и отсутствие помощи от сервиса

15.02.2026 примерно в 13:40 по московскому времени мой аккаунт в приложении Max, к которому я захожу по номеру телефона +7 XXX XXX XX 30, был взломан и впоследствии заблокирован. Находясь в Воронежской области, я получила сообщение от знакомой с ссылкой, перешла по ней, после чего на экране появилось уведомление о якобы установленном приложении. Я сразу отключила интернет, в настройках телефона TECNO SPARK 8C обнаружила два скрытых приложения и удалила их. После этого, когда я вновь включила интернет, мне начали звонить знакомые и сообщать, что с моего аккаунта в Max им также приходят подозрительные сообщения. При этом с 15.02.2026 с 13:38 я полностью утратила доступ к своему аккаунту, так как он был заблокирован. Сразу после обнаружения проблемы я обратилась в чат поддержки Max, однако со мной общался только бот. Все предложенные им инструкции я выполнила, но, несмотря на это, прошло уже несколько дней, а доступ к аккаунту по моему номеру телефона так и не восстановлен, при этом ответа на обращение я до сих пор не получила. Подозрительных списаний денежных средств за период после взлома я не наблюдала. Прошу разблокировать мой аккаунт в приложении Max и восстановить мне доступ к нему как владельцу указанного номера телефона, а также немедленно прекратить любые действия, которые могут совершаться от моего имени через данный аккаунт.